Скільки часу ви реально витрачаєте на ТТН?

Уявімо середній день Prom-продавця. Прийшло 30 замовлень. Що треба зробити по кожному:

  1. Скопіювати ім'я і прізвище з Prom
  2. Скопіювати телефон
  3. Скопіювати місто і відділення НП
  4. Зайти в кабінет Нової Пошти
  5. Натиснути «Створити ТТН»
  6. Вставити дані по одному полю
  7. Вибрати свого відправника
  8. Вказати габарити і вагу
  9. Натиснути «Створити»
  10. Скопіювати номер ТТН назад у Prom (щоб клієнт побачив трекінг)

~3-4 хвилини на одне замовлення. 30 замовлень × 4 хв = 2 години чистого часу, які можна було б витратити на маркетинг, фотосесію або відпочинок.

А якщо у вас 100 замовлень на день? Вже 6-7 годин — це повноцінний робочий день одного співробітника. Тільки на створення ТТН.

Ручний процес vs автоматичний — порівняння

ЕтапРучний (МойСклад/Excel)Автоматичний (Sklado)
Імпорт замовлення з PromСкопіювати дані з 5 полів0 секунд (auto-pull через API)
Парсинг адресиШукати місто/відділення в довіднику НПAuto-match за фразою
Вибір відправникаПрокручувати списокНалаштовано один раз
Створення ТТН10-15 кліків1 клік («Створити ТТН»)
Запис номера в PromКопіювати + вставитиAuto-push назад у Prom
Друк маркуванняОкремий PDF, окреме друкарюванняBulk-друк (50 ТТН за раз)
Час на 1 замовлення3-4 хв30 секунд
30 замовлень на день2 години15 хвилин

Це не маркетинг. Це реальні цифри з лога одного нашого пілотного клієнта (магазин косметики, 50-80 замовлень/день).

Як підключити обидва токени за 5 хвилин

Перш за все — отримати API-токени. Це треба зробити один раз, і потім автоматизація працює роками.

API Prom.ua

  1. Зайдіть у кабінет Prom: Налаштування → Особистий кабінет → API-ключі
  2. Натисніть «Згенерувати новий ключ»
  3. Запишіть ключ — він починається з Bearer ...
  4. Важливо: дайте йому права view-orders, edit-orders, view-products. Без edit-orders Sklado не зможе записати номер ТТН назад у Prom.

API Нової Пошти

  1. Зайдіть на my.novaposhta.ua
  2. Налаштування → API
  3. «Згенерувати новий ключ»
  4. Скопіюйте 32-символьний ключ (формат: 32 hex-символи без пробілів)

Підключення в Sklado

У кабінеті Sklado → Інтеграції:

  1. Prom.ua → вставте Bearer-токен → «Перевірити з'єднання» → має з'явитись «✅ Підключено, доступно X замовлень за останні 30 днів»
  2. Нова Пошта → вставте 32-символьний ключ + виберіть свого відправника (контакт + відділення відправлення) → «Перевірити»

Готово. Тепер автоматизація запущена.

Як парситься адреса з Prom

Найскладніше в автоматизації — довести замовлення з Prom до коректної ТТН Нової Пошти. Тому що Prom зберігає адресу як простий текст:

Місто: Київ, відділення №57 (вул. Хрещатик 22)

А Нова Пошта вимагає внутрішні ID:

CityRef: "8d5a980d-391c-11dd-90d9-001a92567626"
WarehouseRef: "1ec09d2e-e1c2-11e3-8c4a-0050568002cf"

Sklado робить це автоматично:

  1. Витягує текст «Київ, відділення №57» з Prom
  2. Запит до НП API: «Дай мені CityRef для назви Київ»
  3. Запит: «Дай мені WarehouseRef для CityRef X і номера 57»
  4. Підставляє ці ID у заявку на ТТН

Що робити, якщо адресу не розпізнало

~5% замовлень не парсяться автоматично — наприклад, клієнт написав «київ» з малої літери, або «вул. Хрещатик 22, Поштомат InPost» (а у нас ще не підключено InPost).

У таких випадках Sklado показує замовлення в розділі «Потребує уваги» — ви руками вибираєте місто і відділення зі списку, далі ТТН створюється автоматично.

Bulk TTN — створення 50 ТТН одним натиском

Найпотужніша фіча для масштабних продавців. Працює так:

Сценарій

Сьогодні ввечері треба відправити 47 замовлень. Раніше це було 3 години роботи. Тепер:

  1. Замовлення → Фільтр → Статус: «Готове до відправки»
  2. Виділяєте всі 47 чекбоксом (один клік на «Виділити всі»)
  3. Дії → Створити ТТН масово
  4. Підтверджуєте список → 47 ТТН генеруються паралельно (~30 секунд)
  5. Дії → Друкувати маркування — один PDF на 47 ТТН формату 100×100 мм або A4 (по 4 на лист)

Раніше: 3 години → Тепер: 5 хвилин. Економія 2 год 55 хв на день.

Що Sklado робить «під капотом»

  • Викликає НП API InternetDocumentSave 47 разів паралельно (з лімітом — НП дозволяє ~10 RPS)
  • Для кожної ТТН зберігає номер у замовленні
  • Push номерів назад у Prom через updateOrder API
  • Формує PDF з 47 маркуваннями
  • Якщо одна ТТН не створилась (наприклад, у клієнта неправильна адреса) — показує її окремо у списку «Помилки»

Auto-tracking — клієнт бачить статус доставки в реальному часі

Тут починається магія, яка вражає клієнтів і знімає 30% дзвінків у підтримку.

Як це працює

  1. Sklado раз на 4 години автоматично пиняє всі активні ТТН у НП
  2. Якщо статус змінився (Прийнято → У дорозі → У відділенні → Отримано) — Sklado:
    • Оновлює статус замовлення в кабінеті
    • Відправляє SMS клієнту через прив'язаний SMS-провайдер (опційно, якщо налаштовано)
    • Оновлює статус у Prom (щоб клієнт бачив у своєму кабінеті)
  3. Коли ТТН перейде в статус «Отримано» — Sklado автоматично закриває замовлення зі статусом «Завершено»

Шаблони SMS (за замовчуванням)

  • Прийнято: «{firstName}, ваше замовлення вирушило. ТТН: {ttn}, відстежити: np.ua/tracking/{ttn}»
  • У відділенні: «{firstName}, замовлення прибуло у відділення №{warehouseNumber}. Збережеться 5 днів. ТТН: {ttn}»
  • Не отримано (за 2 дні до відмови): «{firstName}, нагадуємо: посилка чекає у відділенні №{warehouseNumber}. Заберіть до {expirationDate}, інакше повернеться нам.»

Останнє повідомлення (повторне нагадування) знижує % відмов на 15-25% — клієнт «забув» і витягує посилку перед поверненням.

Інтеграція з ПРРО — чек автоматично

Якщо у вас підключений Checkbox (див. статтю про POS-касу) — ще одна автоматизація:

При проведенні Видаткової з типом оплати «Післяплата» або «Карткою» Sklado:

  1. Створює ТТН в НП
  2. Списує товар зі складу
  3. Пробиває фіскальний чек у Checkbox (тип «Післяплата» або «Безготівка»)
  4. Зберігає QR-код чека в системі

Все це — за 1 натиск кнопки «Провести». Час на одне замовлення — 30 секунд замість 4 хвилин.

Реальний кейс: магазин одягу, 80 замовлень/день

Один з наших пілотних клієнтів — інтернет-магазин жіночого одягу, обороти ~80 замовлень/день у мирний час, ~120 у пікові тижні (Black Friday, передноворічний бум).

До Sklado:

  • 1 менеджерка займалась лише ТТН і чеками — 5-6 годин на день
  • Помилки в адресах ~3-5 ТТН на день (повертались назад)
  • Дзвінки клієнтів «де моє замовлення?» — 15-20 на день

Після Sklado:

  • Менеджерка перейшла на роботу з контентом і клієнт-сервісом
  • Помилок у адресах — 0-1 на день (автопарсинг + валідація)
  • Дзвінків «де замовлення» — 2-3 на день (auto-tracking SMS відсікає більшість)
  • Економія: ~10 000 грн/міс на FTE + ріст конверсії на повернення клієнтів

Що робити з замовленнями з помилками

~5% замовлень потрапляють у розділ «Потребує уваги». Чому:

ПроблемаПричинаЯк виправити
Місто не розпізнаноОпечатка («киів»)Вибрати зі списку
Поштомат InPostНе підключеноСтворити ТТН вручну в кабінеті НП (або підключити — у нас на roadmap)
Адреса доставки кур'єромЗамість відділенняВибрати «Адресна доставка» + ввести вулицю/будинок
Габарити > 30 кгПеревищують лімітВибрати тариф «Вантажні відправлення»
Габарити «упаковка нестандартна»Sklado не знає габаритівЗаповнити в картці товару (один раз)

Усі ці помилки — не помилки автоматизації, це закономірні випадки, які реально треба обробити вручну. Sklado просто фільтрує їх в окремий список, щоб ви не пропустили.

Альтернативи — і чому Sklado кращий

МойСклад

  • Немає інтеграції з НП із коробки (тільки через сторонні розширення)
  • Немає інтеграції з Prom (тільки через сторонній модуль за +2000 грн/міс)
  • Сервери в РФ
  • Інтерфейс російською

Хорошоп / Хорошоп ERP

  • Інтеграція є, але прив'язана до того, що ви торгуєте на Хорошоп-сайті
  • Якщо ви на Prom — потрібен ще один сервіс посередник
  • Закритий код, не масштабується для мульти-ФОП

Самостійний скрипт на Python

  • Так, можна написати. Прийде разом із підтримкою API на боці програміста (~30-50 годин розробки + 10 годин/місяць підтримки)
  • Окуплення тільки якщо у вас 500+ замовлень/день

Sklado

  • Інтеграція з обох боків (Prom ↔ Sklado ↔ НП) із коробки
  • Сервери в Hetzner (Німеччина), GDPR
  • Інтерфейс український
  • Підтримка українською (чат у кабінеті)
  • 30 днів безкоштовно, далі від 390 грн/міс

Як стартувати — чек-лист на 30 хвилин

  • 0–5 хв: Реєстрація в Sklado (sklado.com.ua/signup)
  • 5–10 хв: Згенерувати API-ключ у Prom.ua з правами orders+products
  • 10–15 хв: Згенерувати API-ключ у Нової Пошти + налаштувати свого відправника
  • 15–20 хв: Підключити обидві інтеграції в Sklado
  • 20–25 хв: Дочекатись першої синхронізації замовлень (2-5 хв)
  • 25–30 хв: Створити ТТН для 1 замовлення → перевірити в кабінеті НП → друкувати маркування

Готово! Тепер запускайте автоматизацію на всі ваші замовлення.

Запустіть інтеграцію зараз

Перші 30 днів — безкоштовно. На тарифі Старт (390 грн/міс) — необмежена кількість ТТН і замовлень з Prom.

→ Підключити Sklado

Більше про інтеграції: